Umtausch und Retouren
Rücksendung
Sind Sie unzufrieden mit einem bestellten Produkt? Innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt können Sie uns Produkte kostenfrei zurückschicken, wenn diese ungebraucht sind. Bitte nehmen Sie über bestellung@swisswool.ch Kontakt mit uns auf, um eine Rücksendeetikette (GAS) für den kostenlosen Rückversand zu erhalten.
Rückerstattung
Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten haben, prüfen wir Zustand und Anzahl der Produkte. Danach bestätigen wir den Erhalt der Rücksendung per E-Mail. Der Kaufbetrag wird Ihnen innerhalb von ca. 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung gutgeschrieben – entsprechend der Zahlungsart, mit der Sie bestellt haben.
Pick@Home
Mit dem Pick@Home Service können Sie Ihre Rücksendung kostenlos durch die Schweizerische Post abholen lassen.
